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网购电视机液晶屏碎裂 上门安设职员竟是李鬼

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  家住浦东的徐先生在去年十月,花了7000元在天猫商城上购买了一台65寸的夏普液晶电视,可正是为了这台电视,徐先生头疼到了现在。

网购电视机液晶屏碎裂 上门安设职员竟是李鬼

  拆箱前,徐先生说电视的外包装上并没有任何损坏的痕迹,可接通电源后,一半的屏幕几乎都被漏出来的彩色液晶所覆盖。更让徐先生没想到的是,来帮他安装的工作人员居然是个“李鬼”!

网购电视机液晶屏碎裂 上门安设职员竟是李鬼

  徐先生说,10月4日电视机到货当天,他便拨打了夏普电视的400客服电线日,徐先生就收到了一条短信,上面写着:我是夏普的售后安装工人,需要安装调试,请提前预约。

  考虑到提前一天安装也好,徐先生便同意这名主动联系他的装机员上门安装。可没想到,打开包装之后,徐先生和装机员就发现电视的屏幕出现了问题。

  就这样,这名装机员在离开后便不见了踪影,手机也一直无法接通。无奈之下,徐先生只能找到夏普公司售后服务部门。直到此时,徐先生才知道,之前上门的根本不是夏普的工作人员!

网购电视机液晶屏碎裂 上门安设职员竟是李鬼

  由此,夏普方面和天猫商城都表示,由于上门的工人到底是谁已经无法查证,液晶屏究竟是怎么破的谁也说不清楚,他们无法为徐先生进行保修或更换液晶屏。

网购电视机液晶屏碎裂 上门安设职员竟是李鬼

  那么,事件怎么会演变成如今这样?到底是哪个环节出了问题?对此,后援律师认为,李鬼不会平白无故找上门,包括品牌商、销售平台、物流平台在内的销售方在用户信息保护方面,肯定存在疏漏。

网购电视机液晶屏碎裂 上门安设职员竟是李鬼

  随后,在特勤员的陪同下,徐先生的母亲来到夏普商贸有限公司,再次与销售孙经理协商。在了解了事情的原委后,孙经理承诺,会让经销商先回收机器并妥善处理该问题。同时他提醒各位消费者:冒名顶替的装机员看中的是数百元的装机费,千万不要轻信无法验证的信息。

  家住浦东的徐先生在去年十月,花了7000元在天猫商城上购买了一台65寸的夏普液晶电视,可正是为了这台电视,徐先生头疼到了现在。

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  拆箱前,徐先生说电视的外包装上并没有任何损坏的痕迹,可接通电源后,一半的屏幕几乎都被漏出来的彩色液晶所覆盖。更让徐先生没想到的是,来帮他安装的工作人员居然是个“李鬼”!

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  徐先生说,10月4日电视机到货当天,他便拨打了夏普电视的400客服电线日,徐先生就收到了一条短信,上面写着:我是夏普的售后安装工人,需要安装调试,请提前预约。

  考虑到提前一天安装也好,徐先生便同意这名主动联系他的装机员上门安装。可没想到,打开包装之后,徐先生和装机员就发现电视的屏幕出现了问题。

  就这样,这名装机员在离开后便不见了踪影,手机也一直无法接通。无奈之下,徐先生只能找到夏普公司售后服务部门。直到此时,徐先生才知道,之前上门的根本不是夏普的工作人员!

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  由此,夏普方面和天猫商城都表示,由于上门的工人到底是谁已经无法查证,液晶屏究竟是怎么破的谁也说不清楚,他们无法为徐先生进行保修或更换液晶屏。

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  那么,事件怎么会演变成如今这样?到底是哪个环节出了问题?对此,后援律师认为,李鬼不会平白无故找上门,包括品牌商、销售平台、物流平台在内的销售方在用户信息保护方面,肯定存在疏漏。

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  随后,在特勤员的陪同下,徐先生的母亲来到夏普商贸有限公司,再次与销售孙经理协商。在了解了事情的原委后,孙经理承诺,会让经销商先回收机器并妥善处理该问题。同时他提醒各位消费者:冒名顶替的装机员看中的是数百元的装机费,千万不要轻信无法验证的信息。

本站文章于2019-11-25 10:09,互联网采集,如有侵权请发邮件联系我们,我们在第一时间删除。 转载请注明:网购电视机液晶屏碎裂 上门安设职员竟是李鬼
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